TIKLA ARA

D-Smart Aboneliği İptal İşlemleri

D-Smart aboneliğinizi E-Devlet üzerinden veya D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptalini sağlayabilirsiniz.

E-Devlet Üzerinden Abonelik İptal İşlemleri

1-) E-Devlet üzerinden iptal işlemi sağlamak için, güvenli elektronik imza (E-imza), Kimlik Kartı ile veya E-devlet kapısına internet bankacılığı/mobil bankacılık üzerinden giriş yaparak işleminize başlayabilirsiniz.

2-) Sisteme giriş yaptıktan sonra ilk olarak ana sayfada yer alan "Firmalar" sayfasına geçiş yapın.

3-) Ardından açılan sayfada yer alan "Telekomünikasyon" sekmesinden işleminize devam ederek bir sonraki adıma geçiş yapınız.

4-) Açılan sayfada firma listesi bulunmaktadır. "D-Smart" seçerek işleminize devam edebilirsiniz.

5-) Sayfada yer alan e-Devlet Kapısı Üzerinden Sunulan Hizmetler başılığı altında bulunan "Abonelik Fesih Başvurusu" linkine tıklayarak bir sonraki adıma geçiş yapınız.

6-) Açılan sayfada sağ tarafta bulunan "Yeni Fesih Başvurusu" oluşturarak işleminize devam ediniz. Ardından yazmış olduğunuz dilekçenizi yükleyerek başvurunuzu yapabilirsiniz.

7-) Abonelik iptal başvurunuzu eksiksik iletmeniz durumunda 24 saat içerisinde hizmete ilişkin ücretlendirme ve hizmet durdurulur. Fakat iptal işleminiz 7 gün içerisinde gerçekleştirilebilir.

İptal Dilekçesi ve D-Smart'a Ulaştırma

Yazılı iptal talebinizi nüfus cüzdanı fotokopiniz ile birlikte aşağıdaki bilgilerden PTT ile adres bilgisine gönderebilir, yetkili bayilere elden teslim edebilir yada aşağıda bulunan faks numarasına gönderim sağlayabilirsiniz.

Adres: PTT aracılığıyla PK:138 Şişli/İstanbul

Faks: 0 (212) 478 03 33